針對全球疫情蔓延的嚴峻形勢，國務院在4月7日常務會議上決定，第127屆廣交會將在網(wǎng)上舉辦。這是廣交會63年來的全新突破，也是中國乃至世界將全球貿(mào)易盛會搬上“云端”的首次嘗試。
從宣布決定到正式開展，只有短短兩個月左右的時間，“新常態(tài)”經(jīng)濟似乎比以往任何時候都考驗著企業(yè)的經(jīng)營智慧?！白儎t通，通則久”，作為廣交會的老牌參展商之一，紡織工貿(mào)集團決心借勢發(fā)展，突破時空限制，自主打造永不落幕的TIT網(wǎng)上展廳，協(xié)助屬下外貿(mào)企業(yè)在線上繼續(xù)開疆拓土。
要在短期內(nèi)從這場沒有硝煙的數(shù)字化技術戰(zhàn)中脫穎而出，需要的不僅是快速應變，更要有“鐵打”的業(yè)務能力。TIT網(wǎng)上展廳的開發(fā)部署既要滿足企業(yè)內(nèi)部需求，也要便于未來二次開發(fā)，這是由企業(yè)發(fā)展部組成的TIT網(wǎng)站展廳建設工作小組幾次碰頭后達成的共識。
為了節(jié)省開發(fā)成本和后期維護費用，企業(yè)發(fā)展部的技術人員黃學軍主動請纓。他發(fā)揮其IT技術特長，一頭扎進平臺的自主研發(fā)之中。在工作小組爭分奪秒的努力之下，該平臺于展會期間正式上線，并將作為集團線上展示和營銷平臺，長期對外開放。
摸著石頭過河，在不斷解決問題中前進
對于工作小組來說，網(wǎng)上展廳的建設是個從無到有的全新課題。而這個過程，又是一個不斷提需求并不斷進行技術解決的迭代過程。
開發(fā)之前，工作小組通過前期大量的調(diào)研，收集并整理好各方需求。再經(jīng)組內(nèi)反復討論，逐步明確及細化需求，想法設法解決技術難題。從網(wǎng)站各欄目的組成架構、獨立頁面的元素布局到各模塊的功能等，他們多次碰撞出思維的火花，并通過黃學軍在一行一行代碼調(diào)試中驗證定型，一步步推動展廳架構的雛形初現(xiàn)。
在每次小組會議中，黃學軍一掃日常的少言寡語，總是積極主動對搭建進度以及預判性的情況提出專業(yè)意見。而遇到現(xiàn)實難題時，他也總能從技術創(chuàng)新的角度，提出可操作性的解決辦法。
“當時我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上展廳的企業(yè)產(chǎn)品遠不及廣交會云展廳的多元及豐富，有點百思不得其解。后經(jīng)與相關業(yè)務部門多次溝通，才知道是業(yè)務員心存顧慮。因為我們TIT網(wǎng)上展廳目前采用的是公開瀏覽模式，上傳的產(chǎn)品存在較大被抄襲的風險，因此業(yè)務員對新款產(chǎn)品資料的上傳持有保留態(tài)度”。
產(chǎn)品覆蓋面一旦不足，將大大影響網(wǎng)上展廳的吸引力。避免上傳產(chǎn)品被抄襲的風險，也是不能忽略的需求。面對這兩難的情況，黃學軍在短時間內(nèi)迅速提出了一個既能有效規(guī)避風險、又能將產(chǎn)品及時觸達目標客戶的解決方案：借鑒網(wǎng)盤分享資料的思路，讓業(yè)務員通過后臺自行創(chuàng)建相應產(chǎn)品的提取碼，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品技術的保護。
經(jīng)過驗證，這個方案既讓收到提取碼的客戶能在一定時間內(nèi)訪問對應產(chǎn)品，也從根本上消除了業(yè)務員的顧慮，產(chǎn)品上傳率大大提升，這讓工作小組的成員們暗松了一口氣。
在短短兩個月的研發(fā)過程中，這樣的“升級打怪”有很多次，但都被黃學軍和工作小組一一克服了。
勤練內(nèi)功，打鐵還需自身硬
“活到老，學到老”是黃學軍深有感悟的一句話。“身處信息發(fā)展日新月異的社會，技術人員更應該注重通過日常進行技術積累，不斷提升核心技術能力?！彼粘Ｗ⒅赝ㄟ^自學進行專業(yè)技能儲備，對很多軟件及應用都有所了解及涉足。這種觸類旁通式的技能積累，也為他在面對各類應用需求時，能在短時間內(nèi)提出較好的解決思路。在這次TIT網(wǎng)上展廳的開發(fā)中，對PC端與移動端的自響應開發(fā)技術有所缺乏的他，也是通過刻苦自學的方式，快速掌握該技能，并運用到網(wǎng)上展廳的開發(fā)中。
從自響應技術的使用、中英文頁面無縫切換的實現(xiàn)、商品視頻及3D展示的嵌入、二維碼技術以及業(yè)務員郵件咨詢關聯(lián)等方面，多維度提升客戶體驗感，有效提高客戶的觸達率。而這些對于網(wǎng)上展廳的搭建初衷和技術開發(fā)而言，都是一種全新的嘗試、極大的鼓舞。
為最大化發(fā)揮網(wǎng)上展廳的線上營銷作用，在集團領導的大力支持及鼓勵下，工作小組又引入了專業(yè)的第三方服務商對網(wǎng)上展廳的前端美學設計提出二次優(yōu)化意見。頂著時間短、任務重的雙重壓力，黃學軍在距正式開展不到一周的時間內(nèi)，順利完成了平臺前端套接及測試工作，令TIT網(wǎng)上展廳在展會期間成功上線。
善用碎片化時間，一天不止24小時
為了方便客商快速導覽、一目了然找到感興趣的產(chǎn)品，根據(jù)集團外貿(mào)業(yè)務現(xiàn)狀，工作小組對TIT網(wǎng)上展廳設置了模塊區(qū)別，共分紡織服裝、面料、化工、食品、醫(yī)藥、家居六大類。
因產(chǎn)品涉及的品類繁多，對各屬下企業(yè)的產(chǎn)品資料收集和處理的工作量變得非常大。在保證其本職工作高質(zhì)高效完成的基礎上，黃學軍只能利用工作日休息時間及雙休日，對資料進行二次處理，并規(guī)范、批量地錄入到數(shù)據(jù)庫中，這其中就包括了四百多個產(chǎn)品及一千多張圖片。
同時，
為有效且多維度進行訪問量統(tǒng)計、通過分析客戶的訪問習慣和關注點及時調(diào)整外貿(mào)經(jīng)營策略，黃學軍又自我施壓，主動增加了后期數(shù)據(jù)分析比對功能。他認真對收集到的七萬多條訪問信息進行數(shù)據(jù)分析和比對，排查因爬蟲技術而生成的訪問量，篩選出更真實有效的訪問數(shù)據(jù)，為日后針對性地提高客戶觸達率打下堅實的基礎。
TIT網(wǎng)上展廳二維碼
“我們作為一線外貿(mào)業(yè)務的后方，就是要全力以赴為他們做好保障。業(yè)務人員在一線沖鋒，我們當然要做好后方支援。這只是我們服務保障部門應做的工作?！?/DIV>
談起技術就滔滔不絕的黃學軍，在談及其它時總是很淡然。然而正是這平淡的話語，卻道出了一位老技術員和老黨員的赤誠初心。
(公司企業(yè)發(fā)展部供稿)
